Mein Paket wurde zugestellt, aber ich weiß nicht woAktualisiert 10 months ago

Gelegentlich können Zustellungsprobleme seitens unseres Versanddienstleisters DHL auftreten. Sollte dein Paket gemäß Sendungsstatus als zugestellt gelten, prüfe bitte, ob es bei Nachbarn abgegeben wurde. 

Sollte es nicht auffindbar sein, fülle bitte das Formular im Anhang aus. Schicke es unterschrieben via Kontaktformular (Betreff: Nachforschung) an unseren Kundensupport. Wir kontaktieren DHL, um herauszufinden, wo das Paket ist. Nutze den folgenden Text für das Kontaktformular: 

Hallo benx-Team,

meine Bestellung mit der Nummer #[Bestellnummer] vom [Datum] ist als zugestellt markiert, jedoch nicht auffindbar. Ich habe keine Informationen über den Verbleib des Pakets. Bitte leitet eine Nachforschung bei DHL ein. Im Anhang findet ihr die ausgefüllte und unterschriebene Empfängererklärung.

Viele Grüße